يتم الإستعلام عن معاملة عن طريق بوابة خدمات المواطنين والدخول إلى صفحة الإستعلام عن المعاملة وإدخال رقم المعاملة و 4 حروف علي الأقل من أسم صاحب المعاملة والموجودين علي إيصال المعاملة وإدخال رمز التأكيد والضغط علي زر بحث.